Условия возврата
Условия возврата цветов и денежных средств
В случае если получателю или заказчику при вручении не понравился букет,то интернет-магазин Цветочныйрай.рф обязуется вернуть деньги или обменять букет со скидкой по желанию клиента.
Если по прибытию курьера на адрес к получателю или заказчику в указанный интервал времени их не оказывается на месте, и нет возможности связаться с ними в течении 30 минут, букет остается у курьера до конца рабочей смены.
Если в течении рабочей смены курьера получатель или заказчик выходят на связь с курьером или менеджером,то обговаривается новое время и адрес доставки,доставка в этом случае платная - 500 руб.
В случае если получатель или заказчик не выходят на связь с менеджером или курьером в течении 12 часов от времени доставки, букет считается доставленным - деньги заказчику не возвращаются.
В соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а так же статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат замене или возврату. Исключением является тот случай, когда, на момент получения, товар является ненадлежащего качества. Поэтому все претензии по качеству, количеству, комплектности товара принимаются только в момент его приобретения или получения.
В случае если получателю или заказчику при вручении не понравился букет,то интернет-магазин Цветочныйрай.рф обязуется вернуть деньги или обменять букет со скидкой по желанию клиента.
Если по прибытию курьера на адрес к получателю или заказчику в указанный интервал времени их не оказывается на месте, и нет возможности связаться с ними в течении 30 минут, букет остается у курьера до конца рабочей смены.
Если в течении рабочей смены курьера получатель или заказчик выходят на связь с курьером или менеджером,то обговаривается новое время и адрес доставки,доставка в этом случае платная - 500 руб.
В случае если получатель или заказчик не выходят на связь с менеджером или курьером в течении 12 часов от времени доставки, букет считается доставленным - деньги заказчику не возвращаются.
В соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а так же статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат замене или возврату. Исключением является тот случай, когда, на момент получения, товар является ненадлежащего качества. Поэтому все претензии по качеству, количеству, комплектности товара принимаются только в момент его приобретения или получения.
